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Über die Hilfe

Auf dieser Seite finden Sie eine kurze Zusammenfassung det Hilfethemen. Klicken Sie einen der im unteren Bereich angegebenen Links um zu der von Ihnen gewünschten Hilfeseite zu gelangen.

Wenn Sie sich lediglich kurz über die entsprechenden Vorgehensweisen informieren möchten, empfehlen wir Ihnen, die FAQ-Seite (Frequently Asked Questions, siehe Link im Kopfbereich rechts oben). Häufig werden Sie hier schon die Antwort auf Ihre Frage finden und können sofort weiterarbeiten, ohne sich vertiefend über die ausführliche Hilfe durcharbeiten oder die Hotline anrufen zu müssen.

Falls Ihre Frage weder auf der FAQ-Seite noch an dieser Stelle in der ausführlichen Hilfe beantwortet wird, wird Ihnen Ihr Kundenberater bei der Infoline gerne zur Seite stehen.

Kundenservice:
Tel: 02 21 / 93 70 18 – 0
Fax: 02 21 / 93 70 18 – 90
E-Mail: kundenservice@deubner-verlag.de

Technische Hotline / Infoline:
Tel: 02 21 / 93 70 18 – 87
E-Mail: infoline@deubner-verlag.de

Die Infoline steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 13.00 – 18.00 Uhr und Freitag von 09.00 – 14.00 Uhr zur Verfügung.

Hilfe zum Portal

Übersicht und Inhalt der Hilfe

Liebe Nutzerin, lieber Nutzer, .

wir sind bemüht, Ihnen die Bedienung des Portals möglichst einfach zu gestalten. Dennoch ist es nicht zu vermeiden, dass Sie aufgrund der Funktionsvielfalt so manches Mal vor einem Rätsel stehen. Für diesen Fall ist diese Hilfe gedacht. Auf dieser Seite finden Sie ausführliche Anleitungen und Beispiele, die Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit zur Lösung Ihres Problems führen.

Für alle Fälle steht Ihnen aber auch Ihr Kundenberater über die Infoline zur Verfügung. Scheuen Sie sich nicht, uns anzurufen. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können. Die Informationen über die telefonische Unterstützung finden Sie auf der linken Seite.

Einen kurzen Überblick über die Highlights dieses Portals finden Sie an dieser Stelle.

Tutorial

Sie möchten sich im Schnellverfahren über die Bedienung des Portals informieren? Kein Problem. Investieren Sie wenige Minuten und sehen Sie sich die Kurzpräsentationen zu folgenden Themen an.

Schnellübersicht und -zugriff zur Hilfe:

Unten finden Sie zusammengefasst die Themen der jeweiligen Hilfeseiten. Klicken Sie auf einen der unten angegebenen Links und Sie werden zum entsprechenden Thema geführt.